Uno degli elettrodomestici più comuni all’interno delle case italiane è la caldaia. Essa è indispensabile in parecchie situazioni, non ultima la più usuale, e cioè quella del riscaldamento dell’acqua sanitaria. Soprattutto nei mesi invernali l’elettrodomestico è sottoposto a un’usura intensiva, sia perché l’acqua calda è più utilizzata nelle normali situazioni quotidiane, sia per lo "sforzo" che si deve effettuare per riscaldare l’acqua, la cui temperatura ambientale, nei mesi più freddi, è sicuramente minore. La caldaia inoltre per legge va sottoposta a manutenzione periodica, questa deve essere espletata solamente da un tecnico autorizzato, che alla fine dell’intervento deve aggiornare il prescritto libretto manutentivo. Lo specialista deve controllare che l’emissione dei fumi sia regolare, che il bruciatore del gas lavori in maniera ottimale, che la tenuta dell'elettrodomestico sia perfetta e che le condizioni generali dell’impianto soddisfino le normali condizioni di sicurezza.
Nelle grandi città italiane è più sentita l’esigenza di individuare un professionista capace e facilmente raggiungibile. La velocità d'intervento è una discriminante importante, un guasto alla caldaia è deleterio, e l'esigenza di avere un intervento veloce è indispensabile, soprattutto in caso di presenza all'interno del nucleo familiare di bambini in tenera età. L’assistenza delle caldaie è imprescindibile, anche perché esse di solito sono allocate in spazi stretti (solitamente sui balconi), e un eventuale problematica potrebbe ingenerare grossi problemi di sicurezza generale per tutto lo stabile. Un'altra incognita da non sottovalutare è quella legata alla manutenzione straordinaria delle caldaie, l’elettrodomestico è uno dei più costosi presenti all’interno delle case italiane, esso a volte soprattutto in caso di vetustà abbisogna di un assistenza particolare allo scopo di avere la massima efficienza termica, in questo caso l’individuazione di un professionista capace di risolvere tutte le problematiche è indispensabile. Il servizio di assistenza fuori dalla garanzia è, infatti, secondo le stime pubblicate dalle associazioni di categoria, uno di quelli che viene richiesto con maggior frequenza, soprattutto relativamente ai marchi importanti che hanno un alto costo, e che per questo tendono ad essere sostituiti solamente quando la riparazione risulta più onerosa del relativo costo d'acqusito.
Nella capitale d’Italia e nel circondario (Roma sud e zona Castelli Romani) l’assistenza delle caldaie Ariston e Indesit è assicurata dall’impresa Same85. L’azienda copre tutta la zona dei Castelli Romani e grazie ai suoi tecnici, tutti specializzati, riesce a fornire l’assistenza delle caldaie delle migliori marche, e a produrre l’adeguata certificazione sia durante la prima installazione, che durante la manutenzione periodica cui l’elettrodomestico per legge deve essere sottoposto. Il personale dell’azienda interviene in maniera veloce e puntuale, e garantisce, grazie all’alta perizia, l’assistenza e la riparazione delle caldaie nella capitale e nelle zone limitrofe. Essi se voluto dalla clientela riusciranno a intervenire anche su altri elettrodomestici casalinghi, e forniranno assistenza anche al di fuori della garanzia. La ditta procede anche alla vendita di nuovi elettrodomestici, e in caso di decisione da parte della clientela di un nuovo acquisto, la dirigenza della Same85 prevede la decurtazione dal costo finale delle tariffe di intervento.
Grazie ad una veloce chiamata telefonica o sfruttando le potenzialità del sito web dell’azienda i tecnici interverranno per procedere all’assistenza delle caldaie (Indesit e Ariston) o al controllo periodico delle stesse, controllo che giova ricordare è previsto dalle normative vigenti. I tecnici valuteranno in caso di chiamata per guasto, l’entità della riparazione comprensiva di pezzi di ricambio, e forniranno alla clientela tutte le delucidazioni inerentemente i costi da sopportare in caso che il cliente decida per l’eliminazione della problematica. In caso di scelta che prevede la sostituzione dell’elettrodomestico, affidandosi alla distribuzione fornita dalla Same85, alla clientela sarà fornita l’opzione di decurtare il costo delle chiamata dal prezzo del nuovo elettrodomestico scelto. Il personale dell’impresa fornisce l’assistenza anche di altre tipologie di elettrodomestici e rivolge la propria attenzione anche agli impianti di condizionamento in generale e di riscaldamento, di tutte le tipologie, in particolare. L’area d’intervento dei tecnici della Same85 si spinge fino ai paesi dei castelli romani, e garantisce un intervento veloce ed immediato nella zona di Roma sud.
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